Studie: Provider vernachlässigen mobile Kundenportale

Abgespecktes mobiles Kundenportal bei VodafoneDer Boom bei Smartphones und Tablets geht an den Service-Abteilungen vieler TK- und Internet-Unternehmen anscheinend spurlos vorbei: Eine Studie hat herausgefunden, dass kaum ein Provider ein komplettes mobiles Kundenportal anbietet. Gegenüber den Web-Portalen sind die Funktionen deutlich eingeschränkt.


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